よくある質問

カートルズの中古車購入について

中古車販売店は数多くあるけど、カートルズで買うメリットは?

お客様にあった支払い方法のご提案や自社工場完備など、購入前から購入後まで安心のサポート体制が充実していることです。

新車と比べて中古車って不安なのですが品質など大丈夫?

カートルズでは、良質な中古車を仕入れ、自社工場でしっかり整備し保証をつけていますので安心してご利用いただけます。品質の良さについてはこちらをご確認ください。

欲しいクルマが決まっていないのですが、イメージに合ったクルマを探してもらえるの?

常時在庫500台を保有するカートルズだからこそ、イメージに近いクルマのご提案ができます。「燃費の良いクルマ」「お買い得なクルマ」など、まずはお気軽にご相談ください。在庫にない場合はオークションで仕入れることも可能です。

遠方なのですが来店しなくても商談できますか?

はい、カートルズではオンラインでの全国通販やお近くの店舗でネット商談などを実施しており、モニターでクルマの状態を確認出来ます。購入後は、自宅、もしくはお近くまで陸送業者がお届けします。

クルマの価格や維持費、月々に払えるローンの金額からクルマを提案してもらうこともできるの?

はい、可能です。クルマ選びからローンのプランニングまでトータルでご案内できるのがカートルズの強みです。

カートルズのお店に行きたいのだけど、予約は必要ですか?

予約なしでもご来店いただけますので、お気軽にお立ち寄りください。店舗の状況次第ではお待たせしてしまう可能性もございますので、事前のご連絡をオススメします。

カートルズで購入した中古車に保証はついているの?

走る・止まる・曲がるといった基本的な重要機構部品には、6ヶ月又は走行5000キロまで無料保証をお付けしておりますのでご安心ください。自社の無料保証だけでは不安なお客様には別途の有料保証もご用意しております。『選べる保証期間、最長3年!』『保証範囲は最大437項目』『ロードサービス付き』など安心できるパッケージをご用意しております。お近くの店舗にてご相談ください。

まだ18歳だけど、クルマは買えるの?

法改正により18才からローンによる自動車の購入が可能となりました。

サイトの利用・在庫検索・試乗

カートルズの中古車在庫を確認したいのだけど、どこで見られるの?

こちらから在庫がご確認いただけます。まだサイトに載っていない新着在庫については店頭でご案内も可能です。

カートルズのウェブサイトで欲しいクルマを見つけたら、どうしたら良いの?

0120-78-1190までお電話いただき、その旨をお伝えください。LINEメールでも受け付けております。

気になるクルマを見つけたのだけど、最寄り店舗で見ることはできる?

お近くの店舗にてオンラインで状態確認することが可能です。検討段階では他店のクルマをご希望の店舗に運ぶことはできません。

カートルズでは、購入前に試乗はできるの?

原則お断りしています(ナンバープレートや車検、保険の問題のため)試乗しなくても安心できるように保証を付けています。

購入に必要な費用・税金

カートルズでクルマを買う際、車両代金の他にどんな費用が必要なの?

自動車にかかる各種税金、自賠責保険、リサイクル券に加え、手続き代行手数料とお客様が選んだオプション料金がかかります。

商談店舗とは違う店舗のクルマを購入したときは、陸送費が掛かるの?

移動の為陸送費がかかりますので店舗にお尋ねください

クルマの購入の手続き・流れ

カートルズで購入する場合の流れを簡単に教えて!

ご契約後、納車までの手続きは以下のようになります。詳しくは店舗スタッフにご相談ください。
1.必要書類を揃えていただく
2.車両購入代金を入金
3.点検・整備
4.クルマの名義変更(実際の手続きはカートルズが代行します)
5.納車

クルマを購入する時に必要なものは?

以下のものが必要になるので、あらかじめ用意しておくとお手続きがスムーズです。
1.実印
2.印鑑証明書
3.パスポート、免許証などの身分証明書

契約から納車まで何日くらいかかるの?

2~3週間を目安とお考え下さい。お急ぎの場合は、具体的な納車日をスタッフにご相談ください。

納車後

納車後のキャンセルは可能ですか?

原則キャンセル期間は登録前、かつ整備前までです。納車後のキャンセルはできませんのでご注意ください。

納車後にクルマの不具合が発生した場合どうなりますか?

保証期間内であれば無償で対応いたします。保証期間外でも自社工場にてクルマを確認いたしますので、お近くの店舗にご相談ください。

事前にネットで見たクルマのイメージと現物が違う。

色味やデザイン、大きさなどは、お客様自身で店舗までご確認をお願いしています。

あらかじめ聞いていた箇所以外の傷やへこみがある。

なるべく事前に正確な状態をお伝えいたしますが納車時の状態を優先させていただきます。

カートルズについて

カートルズって何している会社ですか?

中古車を販売・買取する会社です。

カートルズのお店ってどこにあるんですか?

全国で約12店舗展開しております。 お近くカートルズはこちらよりご確認いただけます。

カートルズっていつからやってるんですか?

1981年に事業を始めました。

カートルズで働いてみたい!

入社をご希望の方はこちらをご参照ください。

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